Términos y Condiciones

• Siempre que dispongamos de Stock en nuestro almacén, los pedidos estarán en la dirección que nos facilites, en 48/72 horas. En caso de que nos pidas un producto y por problemas ajenos a nosotras: (producto descatalogado, rotura de stock por parte del fabricante, que justo hayáis pedido dos clientes el último, etc.…), nos pondremos en contacto contigo para buscar la mejor solución (esperar a que volvamos a tenerlo en almacén, ofrecerte uno de cualidades similares…).
• Si vives cerca, puedes venir a nuestra tienda física a buscar tu pedido. Nos encontraréis en C/ Venezuela núm. 1 de Utebo 50180 (Zaragoza).
• Si hay algún error en la dirección (siempre y cuando no sea por nuestra parte, al consignarla en la etiqueta del pedido), Hierbicas NO se hará cargo de lo que en cuanto a transporte suponga dicho error. Deberás ponerte en contacto con la empresa de transporte para corregirlo y claro, los gastos de transporte para subsanar ese error, correrán por tu cuenta.
• Rechaza cualquier pedido que llegue en malas condiciones o abierto el embalaje, o suene a roto, si puedes hazle una foto y nos la envías, así será más fácil reclamarlo para nosotros. Pero, sobre todo, no lo aceptes porque entonces nosotros ya no podremos luchárselo al transportista y no podremos hacer nada ya, ¿lo entiendes verdad?
• Tu como cliente final, habrás de hacerte cargo de la recepción del paquete. Así pues, tendrás que estar atento a los SMS o email que te enviará la empresa de transporte en cuanto el pedido se procese en nuestro almacén. Hoy en día es muy difícil no saber cuándo te va a llegar tu envío porque las empresas de transporte hacen seguimientos súper-detallados de por dónde anda el paquete. El transportista hará dos intentos por dejarlo en la dirección que tú nos has facilitado. Si no lo consigue, dejará un aviso en el buzón o vía móvil te dirá dónde debes ir a por él.
• Recuerda que puedes proponer como dirección un domicilio particular, trabajo, oficina de correos más cercana o servicio Citypaq (los contenedores amarillos que Correos tiene distribuidos por las ciudades).

*Aquí va una advertencia que suena a amenaza y que cumpliremos si o si:
Si no se pueden poner en contacto contigo o rehúsas el pedido por dos ocasiones, (consecutivas o no), no podrás volver a realizarnos pedidos si no los pagas por adelantado mediante transferencia bancaria y se incluirán SIEMPRE los gastos de envío a tu cargo. No nos hagas trabajar «en balde» que se dice en nuestra tierra, que eso no le gusta a nadie.
*(En este caso se exceptuarán las causas ajenas al propio cliente si son probadamente atribuibles al transportista o a nosotras mismas).